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百度医疗竞价排名广告竟然再次卷土重来?!

  • 时间:2019-09-09 10:21 编辑: 来源: 阅读:45
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摘要:  多事之秋的百度,最近屋漏偏逢连夜雨,但却引不起大家的同情。  陆奇离职百度COO这两天,百度市值大幅缩水,损失将近900亿人民币,创造史上“最贵离职”。  但比起最牛的华人科学家离职,更令民众失望的是,  百度医疗

  多事之秋的百度,最近屋漏偏逢连夜雨,但却引不起大家的同情。

  陆奇离职百度COO这两天,百度市值大幅缩水,损失将近900亿人民币,创造史上“最贵离职”。

  但比起最牛的华人科学家离职,更令民众失望的是,

  百度医疗竞价排名广告竟然再次卷土重来?!

  前一阵,百度被扒出“真假德邦物流”事件,现如今几乎是正大光明重操旧业,再次干起了医疗广告的竞价排名业务。

  据媒体消息,作为空降兵的陆奇曾表示,为了百度的名声应该坚定干掉某些垂直行业的竞价排名广告,“这不会有什么太大问题,只会有收入上的影响。”但陆奇的主张遭遇了四位百度高管的联合抵制,最终的结果是陆奇淡出百度的权力核心。

  原来,两年前魏则西生命的离去,根本唤不醒百度的良知。

  魏则西事件

  唤不醒百度的良知

  2016年4月12日,21岁的魏则西离开了人世。

  他生前求医过程中,通过百度搜索发现一家名叫武警二院的医院,能够通过“DC-CIK生物免疫疗法”手段,治愈他所患的滑膜肉瘤这一类恶性肿瘤。

  武警二院下属的莆田系科室向魏则西的父母打出保票,“可以保他10年20年没有问题”。

  结果却是,魏则西在这个涉案科室先后进行了4次化疗,花光东凑西借的20多万元后,延误了治病的最佳时机,最后不幸离世。

  事后调查发现这家医院是莆田系医院,百度医疗广告的行为,引起了全社会的口诛笔伐,这一事件又被称为“魏则西事件”。

  在魏则西事件之前,当年的百度就被曝出,将“血友病”等贴吧与莆田系等商业机构合作,驱逐原有的贴吧志愿者等行为。

  百度从此与作恶联系在了一起,经过16年一整年的舆论发酵,舆论重压之下,百度对全部医疗类机构的资质进行了重新审核,对 2518家医疗机构、1.26 亿条推广信息做了下线处理。

  还保证:今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

  但似乎百度的忘性比较大,仅仅两年的时间,百度就又悄悄重操旧业,继续躺着收钱。

  我们的进步总是要有人付出生命的代价,但难过的是,付出了代价也叫不醒这个装睡的公司。

  

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  竞价排名藏猫腻

  PC端和移动端被区别对待

  近期,有网友说自己被百度的搜索给骗了。他说现在的百度,为了实现交易还玩起了猫腻。

  他在PC端百度搜索“德邦”,排名靠前的就是德邦的官网,但是在移动端搜索,排名靠前的却是长得跟“德邦”几乎一模一样的“付德邦”广告。

  至此才被曝出,百度把移动广告和PC端做了区分,医疗广告类更是重灾区。

  创哥在电脑上搜 “肾虚”、“胃痛”、“减肥”、“肌肉萎缩”这类关键词,发现首屏搜索结果中,一条广告都没有。

  但百度手机端搜索,发现却是另外一种结果。

  原来,百度的竞价排名广告从PC端悄悄转移到了移动端,从财报中就能发现端倪,百度2017年第四季度,总营收为236亿元,同比增长29%,其中单是移动营收就占比76%。

  而且移动端的搜索内容,跟你想要搜索的结果还相差甚远。

  搜索类似“头痛”这种关键词,链接进去的却是“**男科医院”,点击进去以后,该男科医院号称“专科专病专治”,几位专家的头像在列,电话、QQ、微信一应俱全,而且客服还在线询问:“有什么可以帮到你的?

  本来只想问下头痛怎么办,却被引流到男科医院,着实恶心到了。

  “能不能名字是公立医院的,

  点进去是我们的医院?”

  “能不能名字是公立医院的,点进去是我们的医院?”新京报记者披露了一家莆田系医院和负责百度推广人员的对话。

  对于此项既不合规,又不合理的操作,百度工作人员的回答却令人大跌眼镜。

  “假冒公立医院的操作可以完成,只要所选择的公立医院不是知名度很高的医院就行,太有名的医院操作不了,(知名度)小一点的可以实现。”

  什么是知名度小一点的医院?说白了,就是地方上的正规医院,但不为人所熟知。而相对于北京的几所三甲大院,创哥也深信百度是没有那个胆量操作的。

  而地方上的正规医院就不同了。百度对于这种医院操作起来还是很方便的。

  “因为地方上知名度不大的公立医院,搜索量一般都不高,所以竞争性也低,价格就便宜。但能带来的搜索量就小了很多。”这名百度员工说。

  厉不厉害?从百度员工的口吻中,创哥了解到,百度一方面利用着这些公立医院的信息资源,能让他们见不得光的利益得以成交;另一方面还鄙视着这些被他们利用的公立医院知名度不高。

  有些莆田系医院为了“打开市场”,专门购买知名医院的名称,平台网站坐收渔利,谁出价高就卖给谁。

  用百度搜索南京某公立三级专科医院,显示结果靠前的均标注“皮研所”名称,但点开一看,却是其他民营医院的页面。其中一家,甚至制作“高仿”网站,在自己页面上也自称是“南京皮研所”,进入预约平台,才显示是一家民营皮肤病医院。

  自2016年底起,南京的这家某公立三级医院多次给百度发律师函交涉,但一直无人理会。反倒是有自称是搜索引擎公司的人员联系,鼓动他们购买关键词,也加入竞价排名的队伍。

  后来多方交涉无果,也倍感无奈,院方只得在官网上写明:“从百度等搜索引擎搜索出来的未必是我院唯一官方网站,谨防受骗。”

  把一家正儿八经的医院逼到这个份儿上,还不是百度最厉害的操作。

  在百度上购买竞价排名, “除了临床中不能被治愈的疾病不能进行推广外,其他均可。”

  创哥在百度的搜索中敲下了“头疼”“胃痛”“皮炎”等关键词,前几项搜索结果均为推广内容,且标有“广告”字样,分别来自几家民营医院。接下来才会显示百度百科。

  我还发现,不论是搜胃痛,还是搜头痛,亦或是搜皮炎,总是会搜到一家叫北京德胜门中医院的广告。

  

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  创哥又搜了一种不太容易治的恶性疾病“软组织肉瘤”,万万没想到,这家叫北京德胜门中医院的还可以治,可以说的上是包治百病了。

  创哥了解到,这家医院在百度竞价排名中是被置顶的,根据百度相关负责人介绍,这种置顶推广是花钱就可以实现的。

  以新京报记者提供的城市名称――山东临沂为例,医疗服务竞价排名的开户价为7000元,按照点击量进行收费,“其中1400元为服务费,600元为加V费,这两部分费用按年收取,剩余5000元为可根据点击量扣除的部分,扣完后如果继续推广,就得续费。”

  尽管去年百度宣称要All in AI,但谣言夺目得AI目前只能是烧钱,而百度需要大量的进账,这其中最主要的收入来自竞价排名。所以,海量的莆田系医院,每天营收过千万,的确可以把百度养的白白胖胖的。

  这也难怪有网友无奈地感叹道:有小毛病千万别百度,否则,小病吓成大病,大病吓成绝症……

  还有网友似乎从这种恶劣环境中总结出了经验:还好我学精了,用百度搜索从来不看前几条。

  比起百度

  谷歌又是怎么做的?

  一直以来,谷歌也被认为是一家广告公司,即便有些广告利益可能真的很高,在员工看来也是做不得的,因为他们的企业文化就是:不作恶。

  虽然谷歌可能刚刚因为“五角大楼事件”刚刚强行换了slogan,但依然口碑比百度好太多。

  在谷歌上搜索“减肥药”,谷歌会明确告知你这是广告,还会在右上角提示你为什么会显示这些广告,并且在颜色上有明确的区分。

  不仅如此,Google有自己的广告排名系统,谁出价最高,谁就排最前这种操作根本行不通,Google广告排名=最高点击成本×广告质量得分。其中“广告质量得分”在里面是很重要的因素,最后的排名是以最高点击成本和广告质量得分综合得出。

  对于医疗广告这块肥肉,谷歌也觊觎过,后来因为违反了美国法律关于处方药进口的规定,还支付了5亿多美金的罚金。

  相比而言,百度医疗广告赚得盆满钵满,基本没怎么被政府罚过巨额现金,百度自然不知道收敛,刚开始当然看起来是好事,收入刷刷刷地上涨,股价气势如虹,等到出了医疗事故,被整千夫所指,百度想悬崖勒马的时候,已然病入膏肓。

  比起百度,谷歌确实更具道德约束感,他们的竞价排名是有一定机制的,并非给钱就上。

  不做恶,是一家有良知企业的底线。

  创哥记得,李彦宏曾说,“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天。”

  时至今日,失去了对价值观坚守的百度还没有破产,但已经被腾讯、阿里甩的很远,BAT现在只有AT,已经没有B了。



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